Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda berikan melalui aplikasi dan website Reeactive tersimpan pada sistem layanan kami dan terkait dengan akun Anda. Data tersebut mencakup:

• Nama, username atau ID akun, nomor WhatsApp, email, dan alamat domisili.
• Tempat dan tanggal lahir, usia, serta informasi biodata yang Anda isi.
• Tinggi dan berat badan, kondisi kesehatan, serta lampiran medis yang Anda unggah secara opsional.
• Jadwal, booking, kehadiran, progres, dan catatan latihan.
• Foto profil dan dokumen yang Anda unggah untuk menggunakan layanan.
• Riwayat pembelian, invoice, nominal, status, metode pembayaran, dan referensi transaksi.
• Data referral dan, saat Anda mengajukan pencairan, nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening tujuan.

Sistem juga menyimpan informasi sesi dan verifikasi akun, serta alamat IP dan informasi browser yang diperlukan untuk keamanan dan pencatatan persetujuan layanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

1. Memproses pendaftaran dan akun Anda.
2. Mengelola jadwal, booking, kehadiran, dan pencatatan latihan serta informasi kesehatan yang Anda berikan.
3. Memproses pembayaran, membership, referral, dan permintaan pencairan.
4. Mengirimkan verifikasi akun dan pemberitahuan operasional terkait layanan Anda.
5. Menangani bantuan pengguna, menjaga keamanan akun, dan memproses penghapusan akun.

Kami tidak menggunakan data ini untuk iklan, komunikasi promosi, analitik perilaku, atau tracking lintas aplikasi dan website milik perusahaan lain.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi Anda.

Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Data yang diperlukan untuk penyelenggaraan layanan dapat diproses oleh penyedia hosting, penyedia pembayaran Xendit, dan penyedia pengiriman pesan verifikasi atau pemberitahuan operasional. Pembayaran melalui Xendit juga mengikuti kebijakan privasi penyedia tersebut. Informasi akun, kesehatan, dan latihan dapat diakses oleh staf atau coach yang membutuhkan data tersebut untuk memberikan layanan. Kami tidak menjual data pribadi atau membagikannya untuk iklan dan tracking. Pengungkapan juga dapat dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum.

Pengaturan Privasi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang disimpan oleh kami. Foto profil dan lampiran medis bersifat opsional. Anda dapat memperbarui biodata melalui profil akun atau menghubungi bantuan untuk permintaan terkait data Anda. Menghapus akun mengakhiri akses Anda terhadap layanan yang terkait dengan akun tersebut.

Penghapusan Akun

Member dapat memilih Hapus Akun pada halaman akun di aplikasi dan mengonfirmasi penghapusan. Anda juga dapat menghapus akun melalui browser tanpa memasang kembali aplikasi. Data layanan disimpan selama akun masih digunakan. Setelah penghapusan akun, data akun dan layanan terkait dihapus; foto dan lampiran diproses melalui pembersihan berkas paling lambat 24 jam. Ketentuan untuk cadangan, catatan transaksi penyedia pembayaran, dan data agregat dijelaskan pada halaman Hapus Akun.

Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui aplikasi kami atau melalui kontak yang Anda berikan kepada kami. Dengan terus menggunakan aplikasi kami setelah perubahan tersebut, Anda menyetujui kebijakan privasi yang direvisi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan terkait informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email ree4ctive@gmail.com atau WhatsApp 0811-1777-021.